Retourvoorwaarden
Is je pakketje niet naar wens? Wat vervelend! Dit willen we natuurlijk snel voor je oplossen. Binnen 14 dagen na ontvangst kun jouw verwenpakket retourneren. Onze retourservice is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:
- De producten zijn compleet, in originele staat en onbeschadigd.
- De producten zijn voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes.
- De producten zitten in de originele onbeschadigde verpakking.
- Het product (de pyjama en sloffen) is ongedragen en ongewassen.
- Indien één van de producten geopend of gebruikt is, kan het gehele pakket niet meer worden geretourneerd.
Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?
Het retourneren van het pakket is voor eigen rekening van de klant. Je kunt het pakket retourneren via een van de dichtstbijzijnde pakketservicepunten naar het volgende adres:
T.A.V Retourpakket OnGirlsnight
Van Hattumstraat 20A
8011 MV, Zwolle
Download hier het retourformulier: Retourformulier OnGirlsnight.pdf
Mag ik bestelde producten passen alvorens ze retour te sturen?
Uiteraard mag je de ontvangen producten zoals de pyjama en sloffen even passen om te bepalen of de maat juist is. Indien de artikelen gedragen zijn of de labels ontbreken, kan het verwenpakket niet meer geretourneerd worden.
Hoelang duurt het voordat ik mijn aankoopbedrag terugkrijg?
Zodra we jou retourpakket hebben ontvangen krijg je het aankoopbedrag uiterlijk binnen twee dagen van ons teruggestort. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de retour hebben ontvangen. Het bedrag wordt teruggeboekt naar de door jou gekozen betaalmethode.
Mijn vraag staat er niet tussen?
Heb je nog andere opmerkingen of vragen over onze retourservice? Neem dan even contact met ons op via www.ongirlsnight.nl/contact